Кросс-функциональное взаимодействие

В январе состоялось учебное мероприятие для руководителей и специалистов центрального аппарата Национального банка Республики Беларусь по теме «Кросс-функциональное взаимодействие».

Мероприятие провела сертифицированный бизнес-тренер, психолог Татьяна Пан.

Участники обучения активно проработали следующие вопросы:

  • цели и задачи функций организации;
  • внутренние клиенты и продукты;
  • отработка навыков эффективной коммуникации между структурными подразделениями;
  • коммуникация при постановке задач;
  • мотивирующая обратная связь в деловом взаимодействии;
  • профилактика кризисных ситуаций и оперативная работа с конфликтами и жалобами внутри команды.

Целью учебного мероприятия являлось обучение необходимым навыкам и инструментам эффективного взаимодействия для достижения целей организации.